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Ai sensi del D.L. 24/02 paragrafo 4.3.1 la garanzia ha una durata di:
24 mesi per le persone fisiche (acquisto fatturato con codice fiscale o senza);
12 mesi per le persone giuridiche o professionisti (acquisto fatturato con partita IVA)
Soggetto tutelato dalla nuova normativa è il consumatore, ossia la persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo ed altri equiparati, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
le persone giuridiche;
gli enti diversi dalle persone fisiche con finalità non lucrative (associazioni, fondazioni, comitati);
le persone fisiche qualificabili come "professionisti".
Per usufruire della garanzia il cliente potrà presentarsi al centro assistenza della propria città con la fattura di acquisto,
oppure possono inviare i prodotti direttamente presso la nostra sede.
L'invio della merce presso la nostra sede dovrà essere preventivamente autorizzato dal nostro servizio clienti compilando il modulo Restituzioni e segnalare l' avvenuta compilazione all' indirizzo e-mail assistenza@lcdshop.it da qui l'autorizzazione e la generazione di un ID Restituzione.
Il servizio clienti prenderà in carico la commessa e vi indicherà come procedere.
- i prodotti non sono stati utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;
- i prodotti sono manomessi;
- i prodotti non sono integri;
- i prodotti sono privi di imballo, degli accessori e dei manuali originali;
- i prodotti presentano evidenti segni di usura o graffi o violazioni dei sigilli.
Gli articoli dichiarati difettosi che al controllo risultassero funzionanti saranno restituiti con spese di spedizione a carico del destinatario. Rispedendo la merce in assistenza vengono accettate le condizioni sopra descritte.
La legge (D.L. 206/2005) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Potrai esercitare tale diritto entro 14 giorni successivi alla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di volontà di recedere dall'acquisto dovrà avvenire mediante apposito modulo di restituzione compilabile on-line di conseguenza sarà inviato al cliente via email un numero di DR (diritto recesso) con le istruzioni per la restituzione della merce.Il prodotto reso dovrà essere integro, nell' imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali.
In quanto tempo viene effettuato il rimborso: nel minor tempo possibile e comunque nei tempi strettamente necessari massimo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, LcdShop provvederà ad effettuare l' accredito al Cliente dell' importo corrispondente al valore del prodotto, ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 206 del 2005 .
Entro 14 giorni dalla ricezione di quanto in recesso, LcdShop provvederà a restituire al cliente la somma versata eccetto eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.
Il diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stato effettuato in sede, in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento del ritiro da parte del cliente che riceverà regolare fattura, che dovrà controfirmare.
Se la consegna di un prodotto ordinato non avviene entro 14 giorni, è possibile annullare l'ordine. Se si è già pagato, il venditore è tenuto a rimborsarvi entro 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine.
Questo tipo di transazione non può quindi essere considerata come un ordine concluso on line o una vendita per corrispondenza in quanto il rapporto è intrattenuto con l'addetto alla consegna.
LcdShop è a vostra completa disposizione per qualsiasi eventuale chiarimento o richiesta, per comunicazioni servirsi del modulo di contatto Richiedi Informazioni oppure inviare una e-mail all' indirizzo info@lcdshop.it.
IMPORTANTE: LcdShop vende e spedisce solo materiale Nuovo Grado A+ e per tanto qualora un prodotto acquistato risultasse fuori produzione e non più reperibile in commercio come nuovo! invieremo l'esatta versione evolutiva in caso contrario non fosse possibile inviare o reperire l'articolo si procede allo storno e al consecutivo rimborso dell'ordine eseguito.
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